Sikker fjernadgang til rådgivere – arbejd hjemmefra uden risiko
Har du brug for at dine rådgivere arbejder hjemmefra kan I på en sikker måde aktivere fjernadgang.
Rettighedsstyring og rollebaseret adgang i talkiing anonym
Rettighedsstyrring giver dig et overblik over hvilke menupunkter og indstillinger de enkelte roller har adgang til. Tildel, administrer og redigér rettigheder direkte i talkiing anonym.
Tilpas autosvar og systembeskeder – skab ensartethed på tværs af alle kanaler
Ændrer i teksten på de systemgenerede autosvar, fx ved afslutning af en samtale for alle kanaler, og skab ensartethed og genkendelighed for brugerne.
Interne skabeloner og hurtigsvar – opret retningslinjer direkte til rådgiverne
Administratorer kan oprette skabeloner med interne retningslinjer, gode råd, procedurer og links til hurtig hjælp for rådgiveren under selve samtalen.
Integrer anonym chat 100 % i jeres eget design på hjemmesiden
talkiing anonym chat-vinduet kan integreres og tilpasses til din egen hjemmeside, helt i dit eget design.
Realtid AI-oversættelse i chatten – dansk, engelsk og flere sprog på vej
talkiing anonym understøtter dansk og engelsk sprog. Desuden understøtter vi AI oversættelse i realtid med brugerne!
Integrer jeres egen chatbot i talkiing anonym – også uden for åbningstid
Med talkiing anonym kan I nemt integrere jeres egen chatbot. Den kan hjælpe jer med at svare brugerne på de mest gængse spørgsmål – også uden for åbningstiden.
Active Directory login og Single Sign-On – ingen ekstra password i talkiing
Login med Active Directory (AD). Det betyder, at når du logger ind på din pc med dine AD-oplysninger, er du automatisk klar til at bruge talkiing anonym – uden ekstra login.
Gruppesamtale med rådgiver eller stille moderation – nu i talkiing anonym
Med talkiing anonym kan du oprette emnespecifikke chatrum til gruppe chat, hvor en rådgiver er tilknyttet enten i direkte rådgivning eller som ordstyrer ved brugersamtaler.
2-vejs SMS-chat med eget nummer – fortsæt samtalen over flere dage
Få jeres eget nummer til 2 vejs SMS chat, og hold samtalen kørende over flere dage.